개인정보처리방침

1. 처리하는 정보와 목적

• 이메일·인증 식별자: 로그인과 계정 식별
• 이름·연령대·동의 버전: 서비스 표시, 연령 보호, 동의 증명
• MY에서 선택 입력한 외모·특징·성별: 캐릭터 답변과 나를 그리는 모먼트 생성
• 별도로 선택한 추천용 성별: 남성·여성 이용자가 선호하는 캐릭터 인기순 집계
• 현재 유지 중인 팔로우·공개 게시물 좋아요와 추가 시각: 최근 주간·월간 캐릭터 인기순 집계
• 대화한 캐릭터의 식별자·완료 응답 시각/횟수·설정에 명시된 캐릭터 성별: 홈 추천 순서 보정(대화 본문 제외)
• 현재 유지 중인 팔로우, 게시물에서 대화를 시작한 기록과 시각, 공개 게시물의 하트·댓글 수 합계: 홈 게시물 순서
• 대화·댓글·반응: 요청한 기능 제공, 대화 맥락 유지, 안전한 서비스 제공
• 신고 당시 화면에 표시된 내용: 신고 조사와 결과 제공
• AI가 실제 사람인지 묻는 질문과 대화 내 표시 위치: 본인에게 서비스 안내 제공
• 본문 없는 이용 시간·휴식 고지·심야 횟수·판정 성공/실패 횟수: 안전·웰빙 보호
• 캐릭터별 쉬기 종료 시각·누적 횟수: 반복 위반 후 일시 발신 제한

생년월일 원문은 저장하지 않습니다. 웰빙 집계에는 대화 본문, 프롬프트, 감정 추론을 넣지 않으며 개인화·제재·과금에 사용하지 않습니다.

추천용 성별은 가입 또는 정책 재동의 때 선택할 수 있으며 선택하지 않아도 서비스를 이용할 수 있습니다. 캐릭터에게 알려주는 MY 성별과 별도로 저장하고, MY 설정을 가져오거나 이름·사진·대화로 실제 성별을 추정하지 않습니다. 전체·남성 이용자·여성 이용자 인기순은 본인의 선택과 관계없이 볼 수 있습니다.

남성·여성 이용자 인기순에는 현재 해당 추천용 성별을 선택한 활성 계정의 반응 중, 이 목적을 처음 안내한 2026년 9월 26일 시행 개인정보처리방침 또는 그 이후 버전에 처음 동의한 뒤 새로 추가되어 집계 기간 안에 유지 중인 팔로우와 공개 게시물 좋아요만 사용합니다. 동의 전 반응을 소급 분류하지 않습니다. 선택하지 않은 이용자의 반응은 전체 이용자 인기순에만 포함합니다. 서버는 캐릭터별 합계만 제공하고 개인의 성별·반응 신원이나 명단은 공개하지 않습니다. 사적 대화·기억·MY 성별은 추천 신호로 사용하지 않으며 추천용 성별을 AI에 보내지 않습니다.

홈 추천에는 팔로우, 게시물에서 대화를 시작한 기록, 공개 게시물의 반응 수와 최근 대화한 캐릭터의 성별·응답 횟수를 사용합니다. 대화 관련 기록은 최근 30일 범위와 지금 이어 가는 대화의 출처를 이용하며, 추천을 위해 새 이용 기록을 수집하거나 계산한 순위를 저장하지 않습니다. 이용자의 성별이나 성적 지향을 추정하거나 저장하지 않습니다. 사적 대화 내용·기억·MY 성별·추천용 성별·열람 시간은 홈 순서에 쓰지 않습니다. 로그인하지 않았거나 가입 절차를 마치지 않은 방문자에게는 개인 기록을 반영하지 않습니다.

2. AI 처리와 외부 처리자

대화를 보내면 선택한 모델의 공식 API로 현재 메시지와 답변에 필요한 최근 대화, 관계·상황·기억, 연령대와 MY에 설정한 이름·외모·특징·성별, 캐릭터 설정과 대화를 시작한 게시물의 상황을 전송합니다. 각 항목은 해당 답변에 필요한 범위에서 사용하며, 추천용 성별은 전송하지 않습니다. 전송은 요청 처리 시 암호화된 네트워크를 통해 이루어집니다. Momentyv는 이용자의 대화 내용을 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다.

공식 API에서 답변 출력을 시작하기 전에 연결 실패·서버 장애·시간 초과·요청 한도·잔액 부족이 발생하면, 같은 요청의 대화 문맥을 OpenRouter에 한 번 더 보내 동일한 제공사의 같은 모델로 연결할 수 있습니다. 안전상 거절된 요청을 우회하거나 다른 제공사의 모델로 바꾸지는 않습니다. 모델 선택은 일반 대화 답변에 적용됩니다. 대화 맥락 유지·안전한 서비스 제공·모먼트와 게시물 생성에는 선택한 모델과 관계없이 OpenAI를 사용합니다.

청소년 이용 캐릭터와의 대화에서 성적인 요청으로 의심되는 메시지는 안전한 서비스 제공을 위해 해당 사용자 메시지만 OpenAI에 추가 전송할 수 있습니다. 이때 캐릭터 답변·설정, 과거 대화와 요약, 이름은 함께 보내지 않습니다. 인증·데이터베이스는 Supabase, 앱 실행은 Vercel을 사용합니다. 대화 본문을 서비스의 분석·오류 도구로 보내지 않습니다. 신고나 중대한 안전 문제가 발생하면 운영자가 필요한 범위의 내용을 검토할 수 있습니다.

위 AI 처리와 국외 이전을 원하지 않으면 개인정보처리방침에 동의하지 않을 수 있습니다. 동의하지 않으면 대화 등 로그인이 필요한 서비스를 이용할 수 없으며, 공개 홈과 정책 문서는 계속 확인할 수 있습니다. 동의 후에도 처리정지·삭제·동의 철회를 support@momentyv.com로 요청할 수 있습니다.

3. 보유와 삭제

추천용 성별은 MY의 계정 > 추천 설정에서 언제든 변경하거나 해제할 수 있습니다. 다음 인기순 조회부터 현재 선택을 반영하며, 해제하면 남성·여성 이용자 집계에서 제외됩니다. 전체 이용자 집계는 유지됩니다. 추천용 성별은 계정 삭제 시 함께 삭제하며 해제하면 저장값을 비웁니다.

MY 외모·특징·성별은 언제든 수정하거나 비울 수 있습니다. 입력 원문은 다른 사용자에게 표시하지 않지만, 이를 참고해 만든 모먼트를 직접 게시하면 사진 속 표현은 공개됩니다. 외모·성별 설정은 캐릭터 답변과 ‘나와 함께’ 모먼트 생성에 참고하며, 별도의 안전 확인이나 대화 맥락 유지 목적으로 입력 원문을 추가 전송하지 않습니다.

같은 입력에 대해 생성한 답변은 최초 답과 선택한 답을 포함해 최대 10개를 비공개로 보관합니다. 보관된 답은 다음 메시지를 보내기 전까지 가장 최근 답변에서만 넘겨 보며 고를 수 있고, 그 뒤에는 선택한 답만 표시합니다. 대화·메시지 또는 계정을 삭제하면 보관된 답도 함께 삭제됩니다. 재생성 수정 방향은 해당 요청에서만 쓰고 원문을 저장하지 않습니다.

모먼트 사진은 기존에 서버에 남아 있는 사진과 새로 생성한 사진 모두 계정을 삭제할 때까지 비공개로 보관합니다. 생성 원본은 사진을 받은 시점부터 72시간 동안 보관하고, 이후에는 1024×1280 WebP 보관본으로 열람·다운로드합니다. 보관본은 원본보다 해상도가 낮거나 손실 압축된 사진이며 원본과 같은 화질을 보장하지 않습니다. 원본을 정리하기 전에 보관본이 정상인지 확인하며, 이미 삭제된 사진을 복구하지는 않습니다.

사진을 받은 뒤 12시간 이내에 직접 공유한 한 장만 공유 시점부터 24시간 공개합니다. 공유 신청 시간이나 공개 기간이 끝나도 본인의 사진 보관은 유지됩니다. 공유하지 않은 사진은 다른 이용자에게 공개하지 않으며, 계정 삭제 시 관련 파일도 정리합니다.

계정 정보, 동의 기록, 대화와 이용 기록, 본인이 신고한 내용은 원칙적으로 계정 이용 기간 동안 보유하고 계정 삭제 시 함께 삭제합니다. 법령상 의무, 분쟁 대응 또는 안전 감사에 꼭 필요한 정보는 해당 목적에 필요한 기간만 분리 보관할 수 있습니다.

4. 열람·정정·삭제·처리정지

본인 정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지와 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 현재 제공되는 MY 화면에서 계정·신고 결과를 확인할 수 있으며 그 밖의 요청은 support@momentyv.com로 보내 주세요.

5. 보호 조치와 문의

개인정보에 접근할 수 있는 권한을 제한하고, 접근 기록 관리와 전송 구간 암호화를 적용합니다. 개인정보 보호 문의와 침해 신고도 위 문의 주소로 접수합니다.

6. 이번 변경 사항

재생성한 답변을 모아 보던 화면을 없앤 것에 맞춰 보관된 답을 화면에서 볼 수 있는 범위를 고쳤습니다. 처리하는 정보, 이용 목적, 보유기간과 외부 처리자는 바뀌지 않았습니다. 기존 이용자도 변경된 개인정보처리방침을 확인하고 재동의한 뒤 서비스를 이용합니다. 이전 개인정보처리방침은 2026년 10월 12일 시행했으며, 이번 시행일은 이 문서 상단에 표시합니다.